Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Lavotix queremos que quedes satisfecho con tu compra.

Derecho de desistimiento

Si compras desde España o la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar un motivo, siempre que el producto cumpla las condiciones aplicables.

Condiciones de devolución

Para solicitar una devolución, el producto debe encontrarse en condiciones adecuadas y, cuando sea posible, en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido dañados por un uso indebido.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección de contacto de nuestra tienda. Te indicaremos los pasos necesarios para realizarla.

Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Cuando corresponda, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver el problema.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución dependerán del motivo de la devolución y de las circunstancias del pedido. Cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, dañado o incorrecto, nos encargaremos de ofrecer una solución adecuada conforme a la normativa aplicable.

Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.